退換貨政策

為了保護消費者權益,依消保法規定,商品皆享有七天鑑賞期的權益(※鑑賞期非試用期),以收受商品後隔日開始計算。

 

欲退換貨之商品需要注意以下條件

  • 商品完整包裝,包括外盒、內包裝、說明書、完整的吊牌、附件、贈品等,切勿缺漏影響自身權利。
  • 若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨
  • 若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。
  • 發票遺失恕不得退換貨。
  • 所有的退換貨申請,請於收到商品之後隔日七天內連繫客服(依後台系統與EMAIL的時間為憑據)並於申請退換貨後三日內寄出商品
  • 如要申請退換貨請於訂單訊息內告知。
  • 請勿自行先將商品寄回自行寄回的運費需自行吸收,若超過七日鑑賞期內,請恕無法接受退換貨服務。
  • 若因無法聯繫,因自身因素使商品未在期限之內寄回導致無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請且不得再次申請 
  • 請使用無油墨之包裝紙/紙袋/紙箱包裝(請勿直接於商品配件上黏貼退貨單)
  • 商品為易碎品請加強包裝,如在寄回時破損需自行負責商品損壞之賠償,請寄回時請注意避免破壞原商品外盒或原包裝。
  • 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
  • 當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
  • 退換貨運費需自行負擔

 

以下情形例外不適用7天商品猶豫期退換貨處理準則


筆類、事務機器類、其他事務機器類、已捲過紙類

拆封後(或使用後)無法再處理之商品,如墨水耗材類商品

商品文字中有特別標註【拆封後即無法退貨】字樣之商品

 

退款方式

收到您的退貨商品及發票確認無誤後,我們會於 7 個工作天內退款給您。


1.線上刷卡:

退款金額將直接退回原訂購所使用之信用卡銀行


2.其他付費方式:

我們會將退還款項匯入至您所指定的帳戶資料,也請您同時提供下列資料:

銀行名稱(ex.彰化銀行)

銀行代碼ex. 009)

分行別ex.土庫分行)

銀行帳號 

非彰化銀行帳戶者退款將扣除銀行轉帳手續費 15 元


其他注意事項


會員訂購後若大量退換貨,由於已造成作業上之困擾,會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。


聯絡我們


電話/ 05-6622676

服務時間/ 周一至周五 0900 - 1800

電子信箱/ fulashoptw@gmail.com

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